深度解读！后工业时代，企业发展应聚焦客户：三一硅能代晴华董事长代晴华建言

后工业时代，企业发展应聚焦客户：三一硅能代晴华董事长代晴华建言

北京 - 2024年6月14日 - 在第十七届全球光伏大会全球绿色能源领袖对话环节，三一集团董事、三一硅能董事长代晴华发表演讲，呼吁企业在后工业时代树立全新观念，以客户为中心，推动产业发展。

代晴华指出，当前中国制造业正处于转型升级的关键时期，传统的技术创新和低成本制造模式已难以引领未来发展。他以光伏产业为例，去年N型TOPCon电池片供不应求，而今年却陷入价格战，利润微薄。这种现象表明，单纯依靠技术和成本优势已无法获得持续竞争力。

代晴华认为，后工业时代，企业发展应聚焦客户，以满足客户需求为核心。 他建议企业从以下几个方面入手：

• 加强客户研究，深入了解客户需求。 企业应建立完善的客户信息系统，分析客户行为数据，了解客户的真实需求和潜在需求。
• 创新产品和服务，满足客户多样化需求。 企业应根据客户需求，开发差异化产品和服务，提供个性化解决方案。
• 提升客户体验，打造良好品牌形象。 企业应注重客户服务质量，建立高效的客户投诉处理机制，提升客户满意度。

代晴华强调，在后工业时代，企业只有以客户为中心，才能实现可持续发展。 他呼吁企业家们转变观念，拥抱新时代，共同推动中国产业转型升级。

代晴华的演讲引起了与会嘉宾的强烈共鸣。 许多企业家表示，将在今后的工作中更加重视客户，以客户为中心，推动企业发展。

以下是这篇新闻稿的一些补充：

• 代晴华的演讲还提到了其他一些后工业时代企业发展的关键因素，包括：拥抱数字化转型、加强人才培养、构建开放合作生态等。
• 三一硅能近年来一直致力于以客户为中心的发展战略，取得了显著成效。该公司连续多年入选中国企业客户满意度指数（CECI）光伏行业榜单前十名。

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特斯拉广告欺诈案再添新料 法官驳回撤销申诉

近日，备受关注的特斯拉广告欺诈案又有新进展。美国加州一名法官驳回了特斯拉要求撤销其被起诉的动议，这意味着特斯拉将继续面临因其自动驾驶广告涉嫌欺诈而引发的诉讼。

原告们起诉称，特斯拉在广告中虚假宣传了其自动驾驶技术的性能，误导了消费者。他们表示，特斯拉的自动驾驶系统并不像广告中宣传的那样安全可靠，曾发生多起事故和险情。

特斯拉则辩称，其广告并未虚假宣传，并强调其自动驾驶系统仍处于测试阶段，驾驶员仍需时刻保持警惕。

法官在裁决中表示，原告们提出的指控具有合理性，特斯拉需要在庭审中证明其广告内容真实可信。他还指出，特斯拉在自动驾驶技术方面存在夸大宣传的嫌疑，这可能会对消费者造成误导。

此案的最终判决结果将对特斯拉产生重大影响。如果特斯拉被判败诉，可能面临巨额罚款和赔偿，其自动驾驶业务也可能会受到严重打击。

除了这起诉讼案之外，特斯拉还面临着来自美国政府和多个州的调查，原因是其自动驾驶系统存在潜在的安全隐患。这些调查可能会进一步加剧特斯拉的法律困境。

案件分析

• 本案反映了自动驾驶技术发展过程中的法律问题。随着自动驾驶技术的不断进步，相关法律法规也需要不断完善，以规范企业的宣传行为，保护消费者的合法权益。
• 本案也提醒消费者在购买自动驾驶产品时要谨慎，应充分了解产品的性能和功能，并注意自身的安全驾驶。

后续展望

• 特斯拉是否会继续上诉？
• 美国政府和各州的调查会得出怎样的结论？
• 本案将会对自动驾驶行业产生怎样的影响？

让我们拭目以待。